Официальный сайт

Тематический план горячих линий на 2018 год

Тематический план горячих линий на 2018 год

 

Тема

Содержание

Информационные

мероприятии

Сроки

Ответственный исполнитель в енгралыюм аппарате

Горячая линия по качеству продуктов питания и срокам годности

Консультирование по вопросам: нормативные требования к продуктам питания, рекомендации по выбору продуктов питания; куда писать обращение потребителю в случаев обнаружения небезопасного, просроченного продукта в магазине (адрес сайта, адрес почтовый Управления);

Напомнить о портале ГИС ЗПП, где есть информация по фальсифицированным продуктам. Рекомендации по правильному питанию для населения.

Анонсы горячих линий на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области и в СМИ, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателей в Самарской области. Размещение памяток на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателей в Самарской области.

С 1 по 15 января

Афанасьева Н.Ю.,

 начальники территориальных

отделов,

Дружинина Н.Г.

Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ

Меры профилактики гриппа и ОРВИ, правила ношения маски, рекомендации обращаться за медицинской помощью, рекомендации для родителей,  как уберечь детей в эпидсезон.

Соблюдение температурного режима в помещениях социальной инфраструктуры, жилых квартирах.

Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений. Размещение памяток на  сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений.

С 22 января по 5 февраля

Аржанова В.В., начальники территориальных

отделов,

Дружинина Н.Г.

Горячая линия для потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018

Защита прав потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу, реализация продукции с символикой, цены на гостиничные номера.

Анонсы горячих линий на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области и в СМИ,  органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений Размещение памяток на  сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.

С 19 февраля по 5 марта

Власова Л.Е., начальники территориальных

отделов,

Дружинина Н.Г.

Горячая линия для потребителей  (К Всемирному дню защиты прав потребителей)

Напомнить о портале  ГИС ЗПП, как потребителю написать претензию и обратиться в Управление Роспотребнадзора по Самарской области, изменения в проведении проверок по защите прав потребителей.

Анонсы горячих линий на сайте  Управления Роспотребнадзора по Самарской области и в СМИ,  на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателей в Самарской области. Размещение памяток на  сайте  Управления Роспотребнадзора по Самарской области и в СМИ,  на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателей в Самарской области.

С 12 марта по 26 марта

Власова Л.Е., начальники территориальных

отделов,

Дружинина Н.Г.

Горячая линия по вакцинопрофилактике (в рамках Европейской недели иммунизации)

Рекомендации специалистов - эпидемиологов по вакцинации против кори, краснухи и эпидемического паротита; вопросы по вакцинации против полиомиелита; консультирование по вакцинации против пневмококковой и гемофильной инфекции; вопросы вакцинации против туберкулеза; вакцинация против дифтерии, коклюша и столбняка и другим вопросам вакцинации.

Анонсы горячих линий на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.

Размещение памяток на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений.

С 16 по 30 апреля

Аржанова В.В. начальники территориальных

отделов,

Дружинина Н.Г.

Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита

Правила индивидуальной защиты от нападения клещей. Что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща? Куда обращаться в случае положительного результата на энцефалит при исследовании клеща? Какие основные признаки болезни? Где и как можно сделать прививку от клещевого вирусного энцефалита? График работы лабораторий.

Анонсы горячих линий на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.

Размещение памяток на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.

С 1 по 15 мая

Аржанова В.В. начальники территориальных

отделов,

Дружинина Н.Г.

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха

По вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров. По услугам детского отдыха.

Анонсы горячих линий на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.

Размещение памяток на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.

с 28 мая по 11 июня

Антонова Н.В. начальники территориальных

отделов,

Дружинина Н.Г.

Горячая линия по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Рекомендации в условиях жаркой погоды, по питанию, по прививкам, какая вода безопасная для питья, рекомендации по купанию, консультации по актуальной эпидситуации зарубежом, правила безопасного поведения на отдыхе, информация при задержке авиарейсов. Рекомендации потребителям туристских услуг.

Анонсы горячих линий на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.

Размещение памяток на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.

С 25 июня по 9 июля

Аржанова В.В.,

Власова Л.Е.,  начальники территориальных

отделов,

Дружинина Н.Г.

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

По вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Анонсы горячих линий на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.

Размещение памяток на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления

С 20 августа по 3 сентября

Антонова Н.В. начальники территориальных

отделов,

Дружинина Н.Г.

Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ

Где можно сделать прививку, как правильно сделать прививку, можно ли совмещать прививку против гриппа с другими, какие штаммы входят в прививку, правила ношения маски, рекомендации обращаться за медицинской помощью, рекомендации для родителей, как уберечь детей в эпидсезон.

Соблюдение температурного режима в помещениях социальной инфраструктуры, жилых квартирах.

Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений. Размещение памяток на  сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений.

С 1 по 15 октября

Аржанова В.В. начальники территориальных

отделов,

Дружинина Н.Г.

Горячая линия по услугам такси и каршеринга

Для граждан и для предпринимателей. Правила оказания транспортных услуг, защита прав потребителей этой категории услуг.

Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений. Размещение памяток на  сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления,  на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателей в Самарской области.

С 5 по 19 ноября

Власова Л.Е., начальники территориальных

отделов,

Дружинина Н.Г.

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков

По вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров

Анонсы горячих линий на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области и в СМИ, па сайтах органов местного самоуправления.

Размещение памяток на сайте Управления Роспотребнадзора по Самарской области, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.

с 10 по 31 декабря

Антонова Н.В.,

начальники территориальных

отделов,

Дружинина Н.Г.